Descripción del puesto

• Cargo: Auditor/a de Casino
• Departamento: Finanzas
• Sector: Auditoría
• Reporta a: Gerente/a o Jefe/a de Auditoría de Casino
• Ubicación Organizacional: Función clave de control independiente, con alcance transversal sobre las operaciones de juego, tesorería y casa de cambio, alineada a estándares internacionales de auditoría de casinos (Nevada / GLI) y a la normativa local vigente.

Objetivo General del Cargo

Garantizar la transparencia, legalidad, exactitud y confiabilidad de las operaciones financieras y de juego del Casino, incluyendo las transacciones de Casa de Cambio realizadas en Tesorería, asegurando el cumplimiento del Manual de Control Interno, la normativa regulatoria local y las mejores prácticas de control y auditoría de Nevada, en un entorno de alta complejidad operativa, así como la adecuada segregación de funciones, la trazabilidad de las operaciones, la integridad de los sistemas de información de juego y el cumplimiento de los principios de control exigidos por reguladores internacionales de casinos.

Alcance del Cargo

Auditoría integral de Mesas de Juego, Slots, Tesorería, Caja de Casino y Casa de Cambio, validando ingresos, pagos de premios, flujos de efectivo, registros contables, transmisión de datos y cumplimiento normativo, con responsabilidad en la preparación de asientos contables derivados de las auditorías realizadas.

El alcance incluye la verificación de la integridad de interfaces entre sistemas de juego, tesorería y contabilidad, así como el seguimiento de excepciones, ajustes y eventos relevantes desde su origen hasta su registración final

Principales Funciones y Responsabilidades

Auditoría de Juego y Tesorería

• Verificar el cumplimiento del Manual de Control Interno, políticas y procedimientos del Casino.
• Auditar documentación y operaciones de Tesorería, Mesas de Juego y Slots.
• Controlar y validar resultados de mesas y máquinas tragamonedas, incluyendo % de hold, win y drop.
• Analizar y reportar desvíos en la performance de máquinas tragamonedas y mesas.
• Auditar balances de Caja de Casino, realizar arqueos periódicos y puntos críticos de efectivo.
• Controlar la transmisión de información de Slots, el correcto registro y pago de premios.
• Verificar la correcta segregación de funciones entre Juego, Tesorería, Auditoría y Sistemas.
• Validar la existencia y cumplimiento de procedimientos documentados para eventos excepcionales (hand pays, jackpots manuales, fallas de sistema)

Auditoría de Casa de Cambio

• Auditar las transacciones de Casa de Cambio realizadas en Tesorería, verificando:
  • Correcta documentación de las operaciones.
  • Aplicación de tipos de cambio autorizados.
  • Cumplimiento de límites, controles AML/CTF y segregación de funciones.
• Verificar la correcta identificación del cliente, registro de operaciones y conservación de documentación, conforme a normativa AML/CTF local y mejores prácticas internacionales.

Reporting y Coordinación

• Elaborar reportes de auditoría operativos y financieros, con observaciones y recomendaciones.
• Preparar y registrar los asientos contables derivados de auditorías de juego, tesorería y casa de cambio.
• Coordinar con Tesorería, Operaciones, Sistemas y Cumplimiento, manteniendo la independencia funcional.
• Participar en auditorías y controles de Prevención de Lavado de Activos.
• Dar seguimiento a observaciones de auditoría, verificando la implementación efectiva de acciones correctivas.

Autoridad y Responsabilidad

• Acceso a la información operativa, financiera y de juego necesaria para el cumplimiento de sus funciones.
• Responsabilidad sobre la integridad, trazabilidad y confidencialidad de la información auditada.
• Facultad para requerir documentación, realizar arqueos y proponer ajustes y acciones correctivas.
• No posee autoridad operativa directa sobre Tesorería, Juego o Casa de Cambio (principio de independencia).
• Responsabilidad de documentar adecuadamente los procedimientos de auditoría, evidencias obtenidas y conclusiones, asegurando su disponibilidad ante auditorías internas, externas o requerimientos regulatorios

Requisitos del Cargo

Formación Académica

• Contador Público, Licenciado en Administración o estudiante avanzado (excluyente).
• Certificación en Auditoría Interna / Compliance (deseable).

Idiomas

• Inglés intermedio (lectura y comprensión de documentación técnica).

Conocimientos Específicos

• Conocimiento de segregación de funciones, control de efectivo y auditoría continua de juego.
• Comprensión de controles IT básicos aplicados a sistemas de juego (accesos, reportes, integridad de datos).
• Auditoría interna y control interno en casinos (deseable).
• Conocimiento de estándares de Nevada / GLI (deseable).
• Sistemas de casino y slots (deseable).
• Sistemas contables y ERP.
• Herramientas informáticas avanzadas (Excel).

Experiencia

• 2 a 3 años en Auditoría, preferentemente en:
  • Casinos (deseable)
  • Entretenimiento u operaciones
  • Empresas de servicios de gran porte.
  • Consultoras de auditoría.
• Conocimiento de normativa de juegos de azar y Prevención de Lavado de Activos AML/CTF (deseable).
• Experiencia en operaciones 24/7 y en entornos con alta rotación de efectivo y múltiples puntos de control (deseable).

Competencias

Genéricas

• Compromiso, profesionalismo y trabajo en equipo.
• Adaptabilidad a entornos de alta exigencia.
• Confidencialidad.
• Autoorganización.
• Comunicación efectiva.

Específicas del Cargo

• Organización y atención al detalle.
• Fuerte capacidad analítica y numérica.
• Trabajo bajo presión con foco en precisión, control y cumplimiento.
• Capacidad para detectar patrones, anomalías y riesgos operativos.
• Criterio profesional para escalar situaciones relevantes de forma oportuna y documentada.

Condiciones del Cargo

• Disponibilidad horaria acorde a la operación del Casino (turnos, fines de semana y feriados).
• Trabajo en entornos de control permanente y alta exigencia operativa.
• Interacción permanente con múltiples áreas.
• Manejo de información sensible.
• Alta exigencia operativa en temporada alta.
• Disponibilidad para colaborar en cierres mensuales y picos operativos.
• Flexibilidad horaria en períodos de cierre.
• Sujeto a auditorías internas, externas y regulatorias, locales e internacionales

Beneficios