Descripción del puesto

​​​​Cargo: Cajero/a de Casino

• Departamento: Finanzas
• Sector: Cajas de Casino / Tesorería
• Reporta a: Gerente/a o Jefe/a de Cajas
• Ubicación Organizacional:
  Posición operativa clave dentro del esquema de Tesorería del Casino, con responsabilidad directa sobre el manejo de efectivo, valores, fichas, llaves sensibles, cofres y operaciones de Casa de Cambio conforme al Manual de Control Interno (Estándares de Nevada) y la normativa local vigente.

Objetivo General del Cargo

Garantizar la correcta, segura y oportuna ejecución de las operaciones de caja del Casino, incluyendo el manejo de efectivo, fichas, valores, tickets TITO y operaciones de Casa de Cambio, asegurando el estricto cumplimiento del Manual de Control Interno, la normativa regulatoria local y los estándares de control aplicables, contribuyendo a la integridad, transparencia y continuidad de la operación del Casino

Alcance del Cargo

El cargo comprende la operación diaria de las cajas del Casino y de la Casa de Cambio, incluyendo la apertura, operación y cierre de caja, arqueos, registro y custodia de efectivo y valores, ejecución de transacciones con clientes y mesas de juego, elaboración de reportes operativos y regulatorios, custodia y control de llaves sensibles, y la correcta documentación y comunicación de diferencias, actuando siempre dentro de los límites de su función y conforme a los procedimientos establecidos.

Principales Funciones y Responsabilidades

Operación de Caja y Casino

• Realizar el pago y emisión de tickets TITO conforme a los procedimientos establecidos.
• Efectuar la venta y pago de fichas a clientes y mesas de juego.
• Habilitar, administrar y operar cuentas Front Money.
• Procesar depósitos y extracciones de Front Money desde ventanilla y mesas.
• Emitir, registrar y pagar vales, notas promisorias y documentos de crédito.
• Ejecutar transacciones con mesas (fills y credits), asegurando documentación completa y correcta.

Custodia y Seguridad

• Custodiar, registrar y entregar llaves sensibles y llaves de cofres, conforme a los protocolos del Manual de Control Interno.
• Mantener bajo custodia efectivo, fichas valor, créditos, placas, fichas de torneo y otros valores asignados.

Casa de Cambio

• Realizar operaciones de cambio de moneda conforme a normativa vigente.
• Verificar documentación del cliente y límites operativos, en cumplimiento AML/CTF.
• Preparar los reportes diarios de Casa de Cambio.
• Ejecutar el cierre diario de Casa de Cambio, conciliando efectivo y documentación.

Cierres y Reportes

• Realizar apertura y cierre de caja, con arqueos diarios.
• Elaborar el balance por turno, registrando ingresos y egresos de Tesorería.
• Preparar el cierre diario consolidado de Casino y Casa de Cambio.
• Comunicar de inmediato cualquier diferencia al Supervisor/a.

Cumplimiento y Control

• Elaborar y reportar operaciones superiores a USD 3.000 conforme a SENACLAFT y BCU.
• Cumplir estrictamente con las políticas de confidencialidad, seguridad y control interno.
• Actuar dentro de los límites de su función, sin autorizar excepciones ni desvíos de procedimiento.
• No autoriza excepciones.
• Escalamiento obligatorio de desvíos.

• Autoridad y Responsabilidad
• Acceso a efectivo, fichas, valores y sistemas necesarios para la operación de caja y Casa de Cambio, según procedimientos autorizados.
• Realizar transacciones de caja, operaciones de cambio de moneda, arqueos y cierres diarios.
• Custodia y control de efectivo, valores y llaves sensibles, asegurando su correcta trazabilidad.
• Preparación de cierres y reportes operativos y regulatorios.
• Cumplimiento estricto del Manual de Control Interno, normativa local, estándares de Nevada y confidencialidad de la información
• Responsable de alertar inmediatamente ante cualquier intento de transacción sospechosa y seguir los protocolos establecidos por la empresa

Requisitos del Cargo

Formación

• Educación Secundaria Completa (excluyente).
• Estudios en administración, control y contabilidad (altamente valorado)

Idiomas

• Inglés: nivel básico/intermedio.
• Portugués: nivel básico (deseable).

Conocimientos Específicos

• Manejo de herramientas Office (nivel básico).
• Conocimiento de sistemas de gestión de casino y/o cajas (deseable).
• Capacidad para identificar billetes apócrifos mediante verificación visual, táctil y uso de dispositivos de validación.

Experiencia

• Más de 1 año de experiencia en funciones de cajero/a o manejo de dinero (redes de cobranzas, supermercados, casa de cambio, etc..).
• Experiencia previa en caja de casino (deseable, no excluyente).
• Conocimiento básico de procedimientos AML/CTF (deseable).

Competencias

Organizacionales

• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Profesionalismo
• Adaptabilidad

Específicas del Cargo

• Análisis numérico y atención al detalle
• Iniciativa
• Alto sentido de confidencialidad
• Autoorganización

• Comunicación clara y efectiva
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta exigencia operativa.

Condiciones del Cargo

• Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana, feriados.
• Trabajo en operaciones 24/7.
• Trabajo en entornos de alta exigencia y control permanente.

Beneficios