Descripción del puesto

Buscamos un/a Supervisor de Surveillance para coordinar el equipo operativo de monitoreo, asegurando cobertura continua y respuesta eficiente ante incidentes.

Responsabilidades

• Supervisar al equipo de operadores en turnos rotativos
• Asegurar la correcta cobertura de áreas críticas
• Gestionar la detección y escalamiento de incidentes
• Elaborar reportes operativos diarios
• Capacitar y acompañar al equipo

Requisitos

• Experiencia en seguridad, monitoreo o surveillance
• Experiencia liderando equipos operativos
• Conocimiento de entornos de alta exigencia (deseable)

Competencias

• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Trabajo bajo presión
• Atención al detalle
• Habilidades matemáticas

Horario y modalidad de trabajo

Este rol forma parte de una operación de hospitalidad de clase mundial, por lo que trabaja en régimen rotativo de 44 horas semanales, incluyendo fines de semana y feriados. Si disfrutás de entornos dinámicos, donde cada día trae nuevos desafíos y la excelencia en el servicio es el estándar, este es tu lugar.

Nota: la sala de Surveillance es un espacio cerrado, sin ventanas ni acceso directo al exterior durante el turno, por razones de seguridad de la operación. Es importante sentirte cómodo/a trabajando en ambientes cerrados por períodos prolongados.

Beneficios